Kontakta vårt team
Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vi erbjuder snabba och enkla kontaktvägar för att lösa inloggningsfrågor, verifieringar, betalningar eller fel på tjänsten. Kontakta oss via livechatt, e-post eller telefon så guidar vi dig vidare. Vi strävar efter snabba svar och tydlig uppföljning i alla ärenden. Svarstider varierar beroende på belastning men vanligen återkommer vi inom 24 timmar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundservice | [email protected] (livechatt och e-post, svarstider under öppettider normalt inom 1 timme) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturor, kontoärenden och allmän information) |
| Affiliate | [email protected] (partneransökningar och marknadsföringsfrågor) |
| Telefon | +46 8 563 94 21 (begränsad telefonservice, identifiering kan krävas) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Hjälp via e-post
E-post är vår föredragna kontaktväg för mer detaljerade ärenden, kontoärenden eller när dokument behöver skickas. Skriv gärna till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad samt aktuell kontaktinformation (telefonnummer och konto‑ID) så kan vi behandla ditt ärende snabbare. Undvik att skicka flera meddelanden om samma fråga för att undvika förseningar.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar inom några timmar, medan mer komplexa ärenden kan ta längre tid beroende på utredning, dokumentkontroll eller externa parter. Vi behandlar alla ärenden skyndsamt och med sekretess. Du kan även följa ärendets status via ditt spelkonto.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker. Skicka återkoppling, förslag eller idéer för att förbättra sajten - varje kommentar granskas noggrant av vårt team. Dina synpunkter används för att förbättra funktioner, kampanjer och användarupplevelsen. Vi återkopplar ofta när vi behöver mer information och tar till oss idéer från både nya och erfarna spelare.